KIM Tegalgede - Kami Mengadu! Puskesmas Sumbersari memberikan pelayanan yang diluar nalar. Kami yang bukan warga di lingkungan kecamatan Sumbersari dan tidak mempunyai kartu BPJS mendapatkan pelayanan cepat, petugas yang komunikatif, pemeriksaan dan obat gratis.

Senin (18/12/2023) Mas Admin (MasMin) mengantar seorang kawan berinisial TEM domisili di Perum VBI Antirogo berniat periksa ke klinik swasta di Kecamatan Sumbersari, tetapi tidak mendapatkan pelayanan yang baik sehingga kami beralih ke puskesmas kecamatan Sumbersari dan mendapatkan pelayanan diluar ekspektasi. Meski TEM ber-KTP Lumajang dan bahkan belum sempat mengurus surat keterangan domisili, TEM mendapatkan pelayanan yang baik bahkan MasMin boleh bilang memuaskan.

TEM adalah seorang warga Lumajang yang bertempat tinggal di Perum VBI, Antirogo. Beliau tinggal sendiri dan tidak mempunyai pekerjaan yang tetap sehingga beliau tidak mempunyai asuransi kesehatan, bahkan BPJS Kesehatan sehingga ketika sakit beliau mempunyai kesulitan untuk sekedar periksa ke dokter. Saat ini beliau mengalami sakit di bagian lengan kanan dengan tanda-tanda kulit mengelupas, terasa panas, gatal dan beberapa bagian lipatan kulit ada luka terbuka berair. Tidak kurang dari satu minggu beliau sudah mengalami sakit seperti ini hingga akhirnya MasMin memutuskan untuk membawanya ke Klinik atau Puskesmas terdekat. 

Mengingat TEM tidak mempunyai BPJS kesehatan maka MasMin sudah menyiapkan anggaran, paling tidak untuk periksa dan pembelian obat. Kami memilih untuk mendatangi klinik, tidak rumah sakit besar karena anggaran MasMin juga terbatas. Dari 2 klinik swasta yang kami datangi, ternyata tutup sebelum waktunya. Dari yang tertulis tutup 11.30, faktanya 11.20 sudah menutup pelayanan. Mungkin karena patokannya bukan jam tetapi adzan sholat Dzuhur. Singkat cerita akhirnya kami mencoba pergi ke Puskesmas Sumbersari.

Tempat parkir di puskesmas Sumbersari ternyata meluber. MasMin bahkan harus sampai parkir di jalan depan puskesmas Sumbersari. Kami pikir akan dilayani selepas pukul 13.00 ternyata ketika mendaftar, kami masih dilayani meski pukul sudah menunjukkan pukul 11.45. Nomor antrian sudah digital, pelayanan juga cepat. Bahkan ketika TEM tidak mempunyai surat domisili dan kartu BPJS masih dilayani dengan baik tanpa banyak pertanyaan yang bertele-tele.

Dokter memberikan diagnosa awal, TEM kemungkinan mengalami alergi dan keadaanya memburuk karena penanganan pribadi yang kurang tepat. TEM diberi instruksi perawatan dan diberikan resep obat untuk rawat jalan. Beliau juga diwanti-wanti untuk tidak menggunakan obat dan penanganan diluar resep. Jika masih belum mengalami perubahan yang positif, kami dianjurkan untuk kembali lagi untuk perawatan selanjutnya. Kami mendapatkan pelayanan yang baik, pemeriksaan dan obat gratis. Bahkan ketika TEM tercatat bukan warga Sumbersari. Puskesmas Sumbersari memang TERBAIK!