Podcast KIM Info Reng Tegalgede episode kali ini menghadirkan tamu spesial dari Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kabupaten Jember. Diskusi hangat ini mengulas evaluasi pelayanan publik di Kelurahan Tegalgede, yang dinilai memiliki standar layanan representatif dan inspiratif.

Tim penilai dari Pemerintah Kabupaten Jember telah melaksanakan rangkaian penilaian di 22 kelurahan sejak 19 Desember. Fokus utama evaluasi adalah menciptakan pelayanan publik yang ramah, cepat, dan sesuai prosedur. Menurut narasumber, kesan positif langsung terasa di Kelurahan Tegalgede. Mulai dari kenyamanan ruang pelayanan hingga keramahan petugas, semuanya menunjang pengalaman masyarakat yang berkunjung.

"Pelayanan publik yang ideal harus memenuhi lima prinsip utama: senyum, salam, sapa, kecepatan, dan output yang sesuai standar. Misalnya, untuk surat keterangan domisili, dokumen harus selesai sesuai ketentuan waktu tanpa hambatan," ungkap narasumber.

Tidak hanya penilaian langsung, teknologi juga menjadi sorotan. Aplikasi Labako, yang mempermudah pelayanan online, telah diterapkan dengan baik di kelurahan dan kecamatan. Masyarakat dapat mengurus berbagai keperluan tanpa harus datang langsung, mempercepat alur pelayanan.

Penilaian pelayanan ini juga menjadi bagian dari rangkaian Hari Jadi ke-96 Kabupaten Jember. Puncaknya, kelurahan dengan penyelenggaraan pelayanan publik terbaik akan diumumkan. Harapan besar ditujukan kepada semua kelurahan agar terus meningkatkan kualitas pelayanan. "Kelurahan Tegalgede dapat menjadi contoh baik untuk kelurahan lain di Jember," tambah narasumber.

Podcast ini ditutup dengan semangat untuk saling bersinergi dalam memberikan pelayanan maksimal bagi masyarakat. Jangan lupa, saksikan terus podcast KIM Info Reng Tegalgede untuk berita dan inspirasi menarik lainnya. Obrolan menarik yang dibungkus dalam program Podcast reguler selengkapnya ini bisa saksikan disini